معالي وزير المالية وامينها العام يطلعان على سير عمل غرفة عمليات مركز الدعم الفني لنظام ادارة المعلومات المالية الحكومية في وزارة المالية والتي بدء العمل بها اعتبارا من 21/11/2010.

23/11/2010

وحدة الاتصال والانتقال (GFMIS)

اطلع  معالي وزير المالية  الدكتور محمد ابو حمور وامين عام الوزارة الدكتور عز الدين كناكرية اثناء زيارتهما التفقدية لموظفي الوزارة بمناسبة تقديم التهاني للموظفين بعيد الاضحى المبارك على سير عمل غرفة عمليات مركز الدعم الفني لمستخدمي  نظام ادارة المعلومات المالية الحكومية والتي باشرت اعمالها كمرحلة اولى في تقديم الخدمات الفنية لمستخدمي النظام في وزارة المالية ودائرة الموازنة العامة اعتبارا من تاريخ 21/11/2010 وفي وقت يتزامن مع تطبيق النظام في تلك الدائرتين وعلى ان يستمر عملها في تقديم الخدمات الفنية لباقي الوزارات والدوائر الحكومية التي سيصار الى تطبيق النظام بها في المراحل القادمة.
  حيث استمع معاليه وعطوفته الى شرح موجز قدمه السيد خالد السلع رئيس  قسم مركز الدعم عن الامكانات المتوفرة لدى غرفة العمليات في كيفية متابعة  معالجة المشكلات والصعوبات الفنية التى تواجه مستخدمي النظام حيث اشار السيد السلع الى الية العمل المتبعة في غرفة العمليات بوجود ثلاثة مستويات من خطوط الدعم التي تم توفيرها لمعالجة المشاكل والصعوبات بحيث يكون دور المستوى الاول من الدعم في معالجة الصعوبات الفنية مباشرة من قبل  فريق الدعم المتواجد في الميدان مع مستخدمي النظام في المديريات المختلفة في حين يتم تمرير الصعوبات التي لا يمكن من معالجتها من قبل فريق الدعم الاول الى مستويات خطي الدعم الثاني والثالث في غرفة العمليات لدراستها وايجاد الحلول الناجحة لها. واشار السيد السلع ايضا  في مداخلة لمعالي الوزير عن امكانية  الاستفادة من المعالجات التي يتم التعامل معها في معالجة صعوبات ومشاكل مشابهة يمكن مواجهتها عند تطبيق النظام على باقي الوزارات والدوائر الحكومية حيث افاد السيد السلع الى ما توفره غرفة العمليات من امكانيات لارشفة كافة الصعوبات ومعالجاتها للاستفادة منها في معالجة حالات مشابهة عند تطبيق النظام في الوزارات والدوائر الحكومية الاخرى بعد ان يتم تصنيفها  وفهرستها.